人間関係の悩みを解消する方法

介護士が頭を抱えている悩みの内容として、よく挙がるのが同僚の人間関係です。特に介護職はチームワークが重要になる事が多いため、職員同士のトラブルが起こりがちです。思い通りにならないと感情的になる人がいたり、面倒な仕事を押し付ける人がいたりとトラブルの内容も様々です。

どの職種でも同じですが、人間関係を改善するためには自ら行動を起こすことが重要です。相手が同じ立場のスタッフの場合、相手を知ろうとすることや、意識して話しかけるようにすることで、信頼関係を少しづつ築いていくことが第一歩と言えるでしょう。

相手が上司だった場合、まず人材として認めてもらうことが大事です。どんな小さな仕事でも真摯に仕事に取り組みましょう。たとえ押し付けられた仕事だったとしても、懸命に取り組んで、認めてもらう努力をする事が必要です。

不平不満はどうしても同じ立場のスタッフ同士で話し合ってしまうものですが、上司も人間です。きちんと言葉で伝える努力も大切です。その際、言葉選びや表現方法に気をつけて、相手の気持ちを考えながら発言することで、理解してもらえる可能性は高まります。

逆に相手が部下だった場合、気持ちを共有することを意識しましょう。中でもスタッフの良い所を褒めてあげる事は、仕事に対するモチベーションアップに繋がるため、積極的に取り入れましょう。また、少しでも時間に余裕があれば、ミーテングを開いてスタッフの気持ちや意見を聞く機会を作ることも有効な方法です。

人間関係は、気持ちよく働くための重要なカギです。現場の人間関係に満足していない方は、相手の気持ちを考えて、周囲とのコミュニケーションをこまめに取り、良い関係性を築くことを心がけましょう。