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トラブルの乗り越え方

介護現場でよくある悩みと対策方法をまとめています

介護現場のクレームの原因について

介護職が行っている仕事内容はサービス業に分類されているものなので、サービスを利用している高齢者やその家族などからクレームを受ける例も少なくありません。 そのためクレーム対応に関しての研修や勉強を行って意識共有を行っている […]

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